为不断提高海南省开锁业的服务质量及管理水平，向社会提供放心、便捷高效的服务。
以“倾注全心全意的努力，提供安全可靠放心的服务”的服务宗旨，确保广大用户利益不受损害，塑造良好的社会形象和公众信誉，特作如下服务承诺，以便接受
上级领导、广大用户的监督和批评：
一、工作人员在服务过程中，必须使用礼貌用语，做到耐心细致，热情周到；
二、工作人员外出执行任务中，必须佩带开锁工作证、携带身份证、穿统一、整洁的工作衣、并主动向用户出示有效证件；
三、严格执行国家有关规定及海南省公安局、行业协会对开锁业的有关政策规定和制度，经过开锁协会核定的标准收费，任何人不得擅自抬高或减免费用，不得向用户索要或接受额外为费用、请客、馈赠等；
四、对孤寡老人、五保户、特困户、重残疾人员要求开锁时，应酌情给予减免收费
五、接到用户求助后及时出工，尽快赶到服务现场。
