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规章制度

为加强海南省开锁业开锁服务的管理,不断提高服务质量和管理水平,向社会提高安全、放心、便捷、高效的服务,塑造和树立良好的企业形象和公众信誉,特制定本制度,凡海南省开锁业人员必须严格执行。

一、从业人员实行开锁备案证、上岗工作证制度,由公安局治安管理支队对从业人员进行资格审查,协会颁发开锁备案证、工作证。

二、凡海南省开锁业从业人员必须严格遵守国家法律法规及海南省有关开锁业各项规章制度,不得参与任何违法及其他妨碍社会和他人的活动。任何人开锁都必须经本人或公司同意,不得私自处理开锁求助事件,不得擅自向外传授开锁、解码、制作工具等技术,否则取消开锁备案证资格,触犯刑律的由有关部门追究刑事责任;

三、开锁工具不论购买或自制都必须向监管部门如数登记造册,以备内部安全管理和接受上级公安部门的管理和调查。工具一般由员工自行保管,不得将工具私自带出公司,不得转借他人,该项工作由从业人员所在公司经理定期抽查,员工离职时必须将工具无条件如数交回所在公司,以避免对社会造成危害。

四、实施开锁前必须现场核实求助者及证明人身份、求助原因,做到“三查”即:查身份证、查户口本(或租房合同)、查房产证(或行车证);“六问”即:问开锁原因、问社区及物业办、问管区保安人员、问隔壁邻居、问家里电话号码(或WIFI号码)、问住宅内部的物品及结构。凡不符合服务条件的坚决不予开锁,如需要使用破坏性方式开锁时,须向用户说明情况并征得用户同意,经签字认可方可实施,否则按用户提出的价格予以赔偿。

五、开锁服务结束后必须填写协会统一的开锁服务登记单,底单保留至少三个月以上,以备公安部门办案需要及随时抽查接受监督管理。

六、工作时不准与客户争吵,造成工作延误的公司领导要批评教育并给予相应的处罚,情节严重并违反规章制度的,取消开锁备案证书。

 
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